Sereno · Operasyon Sistemleri · İstanbul · Site v1 · No. 003

[03]Nasıl çalışırız

Önce teşhis, sonra sistem.

Sereno, e-ticaret markaları için operasyon sistemleri kurar ve işe dört adımda başlar. Her birinin süresi, teslimi ve neyi kapsamadığı baştan belli. Kurduğumuz her şey sizde kalır.

  1. 01 · Video TeşhisÜcretsiz
  2. 02 · Sistem Röntgeni5–7 iş günü
  3. 03 · Kurulum2–6 hafta
  4. 04 · AbonelikAydan aya

Süreler tahminidir. Röntgen, Kurulum ve Abonelik fiyatını Video Teşhis'ten sonra, işinizin kapsamına göre sabit olarak yazarız.

Video Teşhis

Ücretsiz · ilk adım

1–2 iş günüÜcretsiz

Önce dışarıdan bakarız.Mağaza bağlantınızı ve 5 kısa cevabı gönderirsiniz. Sitenize, pazaryeri mağazanıza, kargo ve iade sayfanıza, WhatsApp hattınıza dışarıdan bakarız. 1–2 iş günü içinde 5 dakikalık bir video gelir: 3 bulgu ve 1 hızlı kazanım.

Neler dahil

  • Site ve pazaryeri mağazanızın dışarıdan incelenmesi
  • Kargo ve iade sayfası, iletişim kanalları, WhatsApp hattı
  • 5 dakikalık video: 3 bulgu ve 1 hızlı kazanım
  • Her bulgunun yanında onu çözecek sistemin adı

Neler dahil değil

  • Hesaplarınıza erişim: istemeyiz
  • Yazılı rapor
  • Satış baskısı: devam edip etmemek size kalır

Sistem Röntgeni

Ücretli · ücreti kurulumdan düşülür

5–7 iş günü

Sonra sorunu birlikte netleştiririz.60–90 dakikalık bir görüşme ve salt okunur erişimle işinizin haritasını çıkarırız. Sonunda elinizde öncelik sırası olan bir yol haritası olur. Kurulumla devam ederseniz Röntgen ücreti kurulum ücretinden düşülür.

Neler dahil

  • 60–90 dakikalık görüşme
  • Süreç haritası: sipariş, teslimat, iade
  • Elle yapılan işlerin listesi ve haftalık saat tahmini
  • Son 30 günün mesajlarından en sık 10 soru
  • Ölçüm sağlık kontrolü
  • Yol haritası: ilk 3 sistem, süre, sabit fiyat, dahil olmayanlar

Neler dahil değil

  • Kurulum
  • Yazma erişimi: yalnızca salt okunur erişim isteriz
  • Gerek görmediğimiz sistemin satışı: "bunu şimdi kurmayın" diye gerekçesiyle yazarız

Kurulum

Sabit kapsam · sabit fiyat

2–6 hafta

Sistemi sizin hesaplarınızda kurarız.Röntgende seçtiğimiz sistemleri kurar, canlıya almadan önce gerçek bir siparişle test ederiz. Ekibinize kısa eğitim videoları bırakırız, ilk 30 gün yanınızdayız.

Neler dahil

  • Röntgende seçilen 1–3 sistem
  • Sizin hesaplarınızda kurulum
  • Gerçek siparişle uçtan uca test
  • Her otomasyonda insana devir noktası ve hata alarmı
  • Kullanım belgesi, eğitim videoları, erişim ve sahiplik listesi
  • İlk 30 gün yanınızdayız

Neler dahil değil

  • Kapsam dışı istekler: yeni teklif olur, sessizce eklenmez
  • Altyapı lisansları ve mesaj ücretleri (aşağıdaki kutu)
  • Mağazanızın günlük yönetimi

Abonelik

Aydan aya · dondurulabilir

Aydan aya

İşler yolunda kalsın diye başında dururuz.İzleme, onarım ve aylık özet. İsterseniz sıralı iyileştirme talepleri ve Haftalık Kâr Raporu yorumu. Saat satmayız; istediğiniz zaman dondurabilirsiniz.

Neler dahil

  • İzleme ve onarım
  • API ve şablon güncellemeleri
  • Aylık özet: çalışmayan sistemi de yazarız
  • Mesajınıza ve hata alarmına aynı iş günü dönüş

Neler dahil değil

  • Saatlik ücret
  • Aynı anda birden çok talep: talepler sıralıdır, aynı anda bir iş
  • 7/24 destek
  • Kademe 1Bakım

    İzleme, onarım, API ve şablon güncellemeleri, aylık özet.

  • Kademe 2İyileştirme

    Bakım, artı sıralı iyileştirme talepleri ve Haftalık Kâr Raporu.

  • Kademe 3Operatör

    İyileştirme, artı aylık yorum görüşmesi ve İçerik Sistemi akışı.

SahiplikHer kurulumda

Sistem sizde kalır.

Kara kutu kurmayız. Kurduğumuz her şey sizindir, bizimle çalışmayı bıraksanız bile.

  1. Her sistem sizin hesaplarınızda kurulur; yönetici hesabı sizdedir.
  2. Teslimde erişim ve sahiplik listesi verilir.
  3. Kullanım belgesi ve eğitim videoları sizde kalır.
  4. Ayrılırken devrederiz; sistemi kapatmayız, rehin tutmayız.
Dahil olmayanlar

Fiyata dahil olmayanlar ve yapmadığımız işler.

Aşağıdaki ücretler sizin kendi hesabınızdan ödenir. Öngörülen aylık tutarı teklifte ayrı satırda yazarız.

Sizin hesabınızdan ödenenler

  • WhatsApp ve Meta mesaj ücretleri
  • Yapay zeka kullanım ücreti (asistanlar için)
  • Altyapı lisansları: ikas ya da Shopify, entegratör, gelen kutusu ve otomasyon aracı planı
  • Reklam bütçesi
  • Ürün çekimi ve fotoğraf
  • Hukuki metinler: KVKK aydınlatma metni, mesafeli satış sözleşmesi
  • Kapsam dışı yeni sistemler

Yapmadığımız işler

  • Mağazanızı sizin yerinize yönetmek
  • Reklam hesabı yönetimi: ölçümünü kurarız, kampanyayı yönetmeyiz
  • Müşterilerinize insan olarak cevap vermek
  • Muhasebe ve e-fatura süreçleri
  • Genel amaçlı sohbet botu
  • Ciro ya da satış artışı vaadi

İlk adımÜcretsiz

Ücretsiz, 5 dakikalık Video Teşhis.

Mağaza bağlantınızı ve 5 kısa cevabı gönderin, birlikte bakalım. Hesaplarınıza erişim istemeyiz.

SözAynı iş günü dönüş yapıyoruz.